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青海首个“枫桥式派出所” 以微力量筑和谐平安家园 作者 / 章子怡

  西宁12月3日电 题:青海首个“枫桥式派出所” 以微力量筑和谐平安家园

  作者鲁丹阳

  “朱警官,麻烦问一下,新生儿的户口随母亲落外地,需要啥手续,父亲的户口在西宁。”

  “@梅子,我先给你内容,您看一下,如果不清楚,明天给户籍室再打个电话询问。”

  ……

  青海省西宁市公安局城中公安分局南川东路派出所一级警长朱红卫的手机每天从早到晚都响个不停。

图为南川东路派出所一级警长朱红卫在辖区开展安全防范检查。 钟欣 摄 图为南川东路派出所一级警长朱红卫在辖区开展安全防范检查。 钟欣 摄

  “这肯定又是‘邻里牵手’微信群来信息了,我管辖的每个小区都建有群,群里面有小区居民、民警和其他部门的工作人员。”朱红卫介绍,居民有任何问题都可以发到群里寻求帮助,其中90%的问题都是民生问题。

  据悉,南川东路派出所共建立了25个“邻里牵手”工程微信群,入群人数10233人、覆盖群众30669人,开辟了网上“第二管区”,实现民警24小时常驻社区。

图为南川东路派出所一级警长朱红卫下管区开展电信诈骗宣传工作。 钟欣 摄 图为南川东路派出所一级警长朱红卫下管区开展电信诈骗宣传工作。 钟欣 摄

  “每天睡觉前我都会及时关注群里的消息,民警可以处理的问题会第一时间处理;民警处理不了的问题,我们会联系相关政府部门协助处理。”朱红卫说,“很多大的矛盾纠纷都是因为一些小事儿引起的,如果公安机关提前介入,化解矛盾纠纷,就可以从源头避免事件进一步恶化。”

  除了打击违法犯罪行为,服务群众也是公安机关的一部分重要工作内容。

图为“邻里牵手同心协力同心一期牵手”微信群中居民向民警朱红卫询问派出所相关业务事宜。截屏 图为“邻里牵手同心协力同心一期牵手”微信群中居民向民警朱红卫询问派出所相关业务事宜。截屏

  朱红卫回忆,今年夏天,其管辖的小区“同心家园”二期住户在“邻里牵手”微信群中反映小区门口有一段道路坑洼不平,每逢下雨,道路泥泞不堪、积水严重、居民难以通行。

  得知此情况后,朱红卫迅速到达现场了解情况,随即协调物业、社区、居委会等单位对积水进行清理。同时向上级部门上报此情况,相关部门及时处理,为居民铺设了柏油路。

  为了进一步落实“抓早抓小、就地化解”的“枫桥经验”,南川东路派出所对辖区矛盾纠纷实行三级调解模式,将村警、业主委员会作为第一层矛盾纠纷调解员,对一般性纠纷进行及时调解,确保“事不出院”;将社区干部、社区民警作为第二层矛盾纠纷调解员,确保“事不出社区”;在派出所建成“矛盾纠纷调解中心”,办事处负责人、派出所负责人、社区民警、司法行政人员等担任矛盾纠纷调解员,确保“事不出辖区”。

图为“南川东路河湟小镇2牵手群”中的居民为派出所民警的工作点赞。截屏 图为“南川东路河湟小镇2牵手群”中的居民为派出所民警的工作点赞。截屏

  南川东路河湟小镇小区的住户和物业公司曾因停车收费问题产生极大矛盾,村警得知这一情况后,及时报至社区民警,派出所适时启动一级矛盾纠纷调处机制,会同业主委员、物业、社区和派出所的负责人召开联席会议,最终通过区政府协调相关职能部门将停车费定在了物业和业主均能接受的合理区间。

  随着“邻里牵手”工程不断推进,南川东路派出所根据小区人口状况、治安特点,对社区和村进行科学合理划分,将4个社区划分为一级网格,每个社区建设有一个社区警务室;43个小区(楼院)、村划分为二级网格,将村警、业主委员会负责人、保安队长等选为网格负责人,实现“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”的工作格局。

  据悉,11月28日,南川东路派出所被公安部命名为首批100个“枫桥式公安派出所”,这也是青海省首个“枫桥式公安派出所”。(完)

【编辑:苑菁菁】


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